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L’expérience client à l’ère du Covid

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93% des entreprises, tous secteurs confondus, investissent dans l’amélioration de l’expérience client. Ce sujet déjà central avant la crise sanitaire prend désormais une place prédominante. L’expérience client à l’ère du Covid est devenu un enjeu stratégique pour les...
L’intérêt d’une plateforme digitale

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Les plateformes digitales s’invitent dans de nombreux domaines de nos vies personnelles et professionnelles. Mais pour un professionnel, quel est l’intérêt des plateformes digitales ? Quels bénéfices peut-il en retirer ? Il existe différents types de plateformes...
Que vous apporte Batiradio ?

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L’une des leçons apprises par les entreprises lors du confinement au printemps 2020 est la nécessité de garder le contact avec ses clients potentiels quelles que soient les circonstances. Un format s’est distingué durant cette période inédite : le podcast. Ce média...